Se você é Turista ou Viajante, não importa, a regra vale para todos os passageiros, e você deve ficar atento para não ter problemas na hora do embarque.
Desde junho de 2017, a ANAC publicou as regras para despacho
de malas que se aplicam às companhias aéreas que operam no Brasil, tanto para
voos nacionais quanto para internacionais. Essa portaria visa melhorar a
qualidade dos serviços prestados aos passageiros além de tentar estimular a
competitividade entre as companhias aéreas e reduzir o preço final das
passagens (é esperar prá ver), proporcionando mais oportunidades às pessoas se locomoverem através
desse meio de transporte (avião).
Novas regras de bagagem:
Novas regras para bagagem de mão:
O peso limite de 5Kg passa a ser de 10 Kg – para voos
domésticos, sendo que a soma das dimensões da bagagem (altura x largura x
profundidade) não deve ser acima de 115cm. A especificação das medidas pode
variar de acordo com cada companhia aérea.
Em voos dentro do Brasil, as regras para conteúdo de bagagem
continuam as mesmas, sendo proibido objetos cortantes e substâncias explosivas,
inflamáveis ou tóxicas.
No caso de voos internacionais, produtos líquidos comprados
em free shops podem ser transportados na bagagem de mão, desde que lacrados e
embalados pela loja. Já outros tipos de líquidos são permitidos em frascos
com capacidade máxima de 100ml, limitado a soma de 1 litro por mala. Coloque-os
em saquinhos ou nécessaires transparentes.
Remédios podem ser levados, desde que acompanhados de
receita médica. Já comida para bebês também é permitido,
respeitando-se a porção diária que a criança come.
Para saber detalhes sobre o que pode ou não na bagagem de
mão, clique aqui!
Atenção: em voos internacionais, a LATAM permite que o
limite de peso, para bagagem de mão, seja de até de 8kg – válido para cabine Econômica.
Novas regras para bagagens despachadas
As companhias aéreas não são mais obrigadas a incluir a
franquia de despache de bagagens no valor da passagem, sendo liberado que
cobrem à parte pelo serviço. Nesse caso, os valores e condições são definidos
por cada empresa e devem ser informados ao cliente no momento da compra dos
bilhetes aéreos.
De acordo com as regras da ANAC, alguns direitos são
garantidos ao consumidor que opte pelo despacho de suas malas:
– Em caso de extravio, os passageiros têm até sete dias para
comunicar à empresa aérea, por escrito, sobre o prejuízo.
– Sendo encontrada a bagagem, a companhia deve devolver a
mala. Caso contrário, o passageiro recebe uma indenização da empresa;
– Ainda sobre o item acima, até a mala ser encontrada, a
companhia tem de fornecer ao passageiro um recurso para cobrir gastos imediatos
caso ele esteja fora de sua cidade. Assim que a bagagem for localizada, a cia
deverá combinar a entrega da mesma.
Confira abaixo as tarifas em vigor para o despache de malas
das principais companhias aéreas brasileiras e fique por dentro!
Novas regras de bagagem nas companhias aéreas.
LATAM Airlines Brasil
Voos Domésticos: as Tarifas Promo e Light não incluem
franquia de bagagem, mas é possível despachar as malas pagando R$ 40
antecipadamente e R$ 80 no balcão pelo primeiro volume despachado de até 23 kg.
A Tarifa Plus inclui uma mala de 23Kg, e a Top permite despachar dois volumes
de 23Kg.
Voos Internacionais: na América Latina (exceto
Chile, Colômbia, Peru e Equador, que se enquadram no parágrafo acima) está
inclusa a tarifa de despacho de uma bagagem de 23Kg sem custos, enquanto nos
demais voos internacionais, a franquia sobe para duas bagagens de até 23 kg.
Para viagens nas cabines Business ou Premium Economy, o passageiro
tem direito a despachar até três malas de 23Kg em qualquer rota.
Para ver mais detalhes sobre o funcionamento da Latam em
relação às novas regras de bagagem, clique aqui.
Em caso de equipamentos esportivos, instrumentos musicais,
eletrodomésticos, entre outros artigos diferenciados, a empresa tem uma
política específica para bagagens especiais. Saiba mais.
AZUL Linhas Aéreas
Voos Domésticos: É possível escolher entre duas
categorias de tarifas – Tudo Azul e Azul. A tarifa Azul conta com
passagens mais baratas, mas não inclui despacho, que pode ser pago à parte da
seguinte maneira: (R$50 antecipadamente ou R$60 no balcão, por um limite de
23Kg – preços praticados para o despache da primeira bagagem extra. A partir da
segunda, o valor sobe. Consulte junto a Azul).
Já a tarifa Mais Azul inclui a franquia de uma bagagem de
23Kg. Se for necessário mais de uma mala de 23kg, os valores para o despacho
são de R$ 80 (antecipadamente) ou R$ 100 (no aeroporto) para a segunda peça. Da
terceira até a quinta, serão cobrados R$ 110 (antecipadamente) ou R$ 130 (no
aeroporto). (confira na sua Cia Aérea que esses valores são os mesmos)
Voos Internacionais: Com o mesmo processo de cobrança
dos voos domésticos, em viagens para América do Sul, o cliente também pode
optar peça tarifa Azul, pagando à parte caso queira despachar bagagem (US$20
pelo app ou site e US$30 no aeroporto, por um limite de 23Kg). Na tarifa Mais
Azul, o cliente tem uma bagagem de até 23Kg inclusa na franquia.
Em voos para Estados Unidos ou Europa, é permitido levar
três bagagens de 23Kg na categoria Business e duas bagagens de 23Kg na
categoria Economy.
Em todos os casos, carrinhos de bebê e cadeiras de rodas são
despachados sem custo adicional. Clique aqui para
mais detalhes.
AVIANCA Brasil
Voos Domésticos: Para viagens com a Tarifa Promo, a
franquia de despacho de bagagens não está inclusa, tendo o cliente a opção de
contratação por R$40, até 6 horas antes do voo e por cada volume de até 23Kg,
ou R$80 para aquisição a partir de 6 horas até o fechamento do check-in.
A Tarifa Econômica permite o despacho de uma bagagem de até
23KG, e a Flex dá direito a duas bagagens de até 23Kg cada.
Voos Internacionais: Todos os voos internacionais
garantem o mínimo de uma bagagem incluída na Tarifa Promo, podendo chegar a
três bagagens na Tarifa Business.
Veja mais sobre as regras de bagagem da Avianca Brasil.
GOL Linhas Aéreas
Voos Domésticos: As tarifas Promo e Light da Gol não
incluem despacho de bagagens, que pode ser adquirido à parte por R$30 antecipado
(internet) ou R$60 no aeroporto, para a uma bagagem de até 23Kg. A tarifa Plus
inclui uma mala de 23Kg, e a Max permite o despacho de duas bagagens de 23Kg.
Voos Internacionais: Com a mesma programação de
franquias disponível para voos nacionais, conta-se ainda com a tarifa GOL
Premium, que dá direito a despachar duas bagagens de 23Kg cada.
No site da companhia também é possível fazer uma simulação
de despacho de bagagem de acordo com o tipo de voo e, assim, saber certinho
como ficarão as tarifas. Vale conferir mais informações aqui!
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"Prefiro aqueles que me criticam, pois estes me corrigem, àqueles que me elogiam, pois estes me corrompem." Santo Agostinho.